Termos de Uso

A Vetrio é uma plataforma de gestão empresarial (ERP) oferecida no modelo de software como serviço (SaaS), que disponibiliza funcionalidades como gestão de vendas, clientes, produtos, estoque e finanças, entre outras, acessíveis pela internet mediante assinatura. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado.

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas por meio de sua conta e das contas de sua equipe;
• A legalidade, exatidão e legitimidade dos dados e conteúdos inseridos na plataforma;
• Utilizar o serviço em conformidade com a legislação aplicável, não sendo permitido usá-lo para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

A Vetrio poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação vigente.

O acesso à plataforma é condicionado à contratação de um plano de assinatura, com valores, periodicidade e condições divulgados no momento da contratação. O não pagamento nas datas acordadas poderá acarretar a suspensão do acesso até a regularização e, persistindo a inadimplência, o encerramento da conta.

Os valores dos planos podem ser reajustados mediante comunicação prévia. Alterações de preço não se aplicam retroativamente a períodos já pagos.

Todos os direitos sobre a plataforma — incluindo software, código, design, marcas, logotipos e documentação — pertencem à Vetrio ou a seus licenciantes. A assinatura concede apenas uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, pelo período de vigência do contrato. É vedado copiar, modificar, distribuir, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização expressa.

Os dados inseridos por você na plataforma permanecem de sua propriedade. A Vetrio os trata exclusivamente para a prestação do serviço, conforme descrito na Política de Privacidade.

A Vetrio emprega seus melhores esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua. Contudo, o serviço pode sofrer interrupções pontuais para manutenções programadas, atualizações ou em razão de eventos fora de nosso controle (falhas de conectividade, provedores de infraestrutura, casos fortuitos ou de força maior). Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Vetrio não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, nem por decisões de negócio tomadas pelo usuário com base nas informações registradas no sistema. A responsabilidade da Vetrio, quando cabível, limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário nos últimos doze meses de contrato.

A plataforma é uma ferramenta de apoio à gestão; a responsabilidade pelo cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais permanece integralmente com o usuário e sua empresa.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, observadas as condições do plano contratado. Após o encerramento da conta, a Vetrio disponibilizará meios razoáveis para exportação dos seus dados por prazo determinado, após o qual eles serão eliminados ou anonimizados, conforme a Política de Privacidade. A Vetrio poderá rescindir o contrato em caso de violação destes Termos, mediante comunicação ao usuário.

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais habituais. O uso continuado da plataforma após a atualização constitui aceitação dos novos Termos.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário no Brasil para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário. Para usuários no Paraguai, aplica-se a legislação local no que for de ordem pública.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato com a Vetrio pelo WhatsApp +55 44 99138-1511.