Cliente cadastrado uma vez.
Lembrado pra sempre.
Histórico do cliente, próximo follow-up, mensagem do WhatsApp e venda fechada — tudo no mesmo lugar. Sem planilha, sem caderno, sem perder oportunidade.
Quantos clientes bons você já perdeu por esquecimento?
Cliente comprou, gostou, pediu pra ser avisado. Você anotou no caderno. O caderno sumiu.
Vendedor saiu da empresa e levou a base. Você não tem como ligar pros clientes dele.
Conversa do WhatsApp ficou no celular do vendedor. Cliente volta dia seguinte e não tem ninguém pra atender.
Cliente perguntou se chegou aquela mercadoria. Ninguém lembrou de avisar quando chegou.
Aniversário do cliente passou. Você só lembrou no dia seguinte. Mais uma chance perdida.
Tem como organizar tudo isso.
Cada cliente, uma ficha viva
O que comprou, quando, por quanto, com quem falou. Você abre a ficha e sabe tudo. Vendedor novo pega de onde o anterior parou.
Follow-up que não escapa
Tarefa marcada, sistema lembra. Ligar amanhã, mandar mensagem semana que vem, avisar quando chegar produto. Sem caderno, sem post-it.
WhatsApp dentro do sistema
Conversa fica registrada na ficha do cliente. Vendedor sai? A conversa fica na empresa. Cliente volta? Qualquer um pega o caso.
Pipeline simples
Lead, em negociação, vendido, perdido. Arrasta e solta no funil. Você vê na hora quanto tem em aberto, quanto vai fechar.
Histórico de tudo
Compras, devoluções, conversas, ligações, e-mails. Cada interação registrada na ficha. Sem precisar lembrar nada.
Aniversário, último contato, valor gasto
Filtra por quem não compra há 60 dias, por quem gasta mais, por quem faz aniversário esse mês. Vira campanha de WhatsApp na hora.
Mesmo CRM. Negócios diferentes.
Funciona pra quem tem balcão, vendedor de rua ou loja online.
Loja de varejo
Cliente cadastrado no PDV, histórico junto. Volta no mês que vem, vendedor reconhece e oferece o que combina.
Atacado com vendedor externo
Cada vendedor com sua carteira, com lembrete de visita, com histórico do cliente. Empresa não depende mais de uma pessoa só.
Prestador de serviço
Quem é o cliente, qual foi o último serviço, quando agendar próximo. Sem perder cliente bom por esquecimento.
E-commerce e marketplace
Cliente que comprou online aparece na ficha como qualquer outro. Recompra, reclamação, pergunta — tudo registrado.
O que muda na sua relação com o cliente.
Lado a lado: o que você faz hoje e o que faz com o Vetrio.
── Capítulo 07
Q&A
Perguntas que já chegaram aqui antes da sua.
Depende do tamanho da equipe e dos módulos que você usa. Em 20 minutos de demonstração a gente monta seu cenário e fecha o número.
── Hora de virar a página ──
Chega de fechar as contas fora do sistema.
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